Kontakt
Unser Support hilft Ihnen gerne bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen unser Team schnell über bequeme Kommunikationskanäle wie Live-Chat, E-Mail und Telefon. Wir unterstützen Sie praktisch und diskret, damit Ihr Spielbetrieb reibungslos bleibt. Kontaktieren Sie uns auch bei Auszahlungsfragen oder Bonusanliegen; wir klären Details zeitnah. Unsere Mitarbeitenden antworten in Deutsch, Französisch und Englisch, eilige Fälle werden prioritär bearbeitet. Antworten erfolgen meist innerhalb eines Arbeitstages; dringende Fälle priorisieren wir. Wir achten auf diskrete Behandlung Ihrer Daten.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundendienst | [email protected] (Live-Chat 24/7; E-Mail-Antwort in der Regel innerhalb 24 Stunden; Sprachen: DE/FR/IT) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Kontoverifizierung, AGB, Zahlungen; Antwort Mo-Fr) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Provisionen; Ansprechpartner per E-Mail) |
| Telefon | +41 44 387 21 45 (Mo-Fr, 09:00-18:00; kurze Wartezeiten) |
| Arbeitszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 (Backoffice, Auszahlungen) |
E-Mail-Support
In Fällen, die detaillierte Abklärungen, Kontoanliegen oder das Einreichen von Dokumenten erfordern, ist E‑Mail der bevorzugte Kontaktweg. Bitte geben Sie einen klaren Betreff, genaue Beschreibungen und aktuelle Kontaktdaten an, damit wir zügig antworten und Verzögerungen vermeiden. Anhänge senden Sie bitte als PDF oder gut lesbare Fotos; wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Nachricht senden
Antwortzeit
Unser Support-Team antwortet schnell: Die meisten Anfragen werden in der Regel innerhalb eines Arbeitstages bearbeitet. Für einfache Fälle erhalten Sie oft schon nach wenigen Stunden eine Rückmeldung. Bei komplexeren Anliegen oder erforderlichen Prüfungen kann die Bearbeitung länger dauern; die Dauer hängt vom Einzelfall und den notwendigen Abklärungen ab. Wir informieren Sie laufend über den Status.
Feedback
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge und Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fliesst in unsere Weiterentwicklung ein, damit Service und Nutzererfahrung für Spieler in der Schweiz stetig besser werden. Teilen Sie uns kurz mit, was Sie gern sehen oder ändern würden. Ihr Input hilft uns, Fatbet laufend zu optimieren.